¿Qué es el tono de voz de una marca?

Tu tono de voz es la personalidad de tu marca , la forma en que se expresa y se comunica con la audiencia, ya sea online u offline.

No es sólo lo que dices, sino cómo lo dices.

Mantener un tono de voz consistente en todos los canales de comunicación es esencial para construir una marca reconocible y confiable.

¿Por qué es importante el tono de voz?

Imagina tu marca como una persona. Su tono define cómo interactúa con la gente, ya sea que suene:

• Amistoso o serio

• Formal o informal

• Paciente o enérgico

• Confiado o cauteloso

Así como no confiarías en alguien cuya personalidad cambia constantemente, un tono inconsistente puede hacer que tu marca parezca confusa o poco auténtica.

Incluso si se dirige a diferentes públicos o utiliza varias plataformas, su tono debe sentirse alineado con la identidad de su marca .

Cómo definir el tono de voz de tu marca

Empieza por analizar tus buyer personas . El tono de tu marca debe reflejar las características y preferencias de tus clientes ideales.

A continuación se presentan algunas preguntas útiles que le ayudarán a orientar su tono:

1. ¿Tu personalidad es más introvertida o extrovertida?

2. ¿Cómo hablan con sus amigos? ¿Usan palabras, jergas o expresiones específicas?

3. ¿Qué tipo de tono no les gusta (por ejemplo, demasiado corporativo, demasiado juguetón)?

4. ¿Qué pronombres personales tienen más sentido para tu marca: nosotros , vosotros , yo ?

También puedes imaginar tu marca como una celebridad o un personaje . Si tu negocio fuera una persona, ¿quién sería? Este ejercicio ayuda a definir una voz que resulte cercana y coherente.

Busque inspiración

A veces, observar otras marcas puede ayudarte a definir tu propio tono. Piensa en empresas (incluso fuera de tu sector) cuyo estilo de comunicación se alinea con los valores de tu marca.

Ejemplos de tonos de marca reconocibles:

• Apple : simple, claro y seguro

  

• Coca-Cola – Alegre, amigable y sociable

  

• Itaú – Confiable, práctico y directo

  

Cada una de estas marcas tiene un tono que es instantáneamente reconocible y consistente en todos los puntos de contacto.

Reflexiones finales

El tono de voz de tu marca define cómo las personas perciben tu presencia , incluso antes de ver tu producto o servicio. Es un componente clave de tu identidad de marca y esencial para una comunicación sólida y auténtica.

Ya sea que esté escribiendo un título para las redes sociales, un correo electrónico para un cliente o un texto para un sitio web, su tono es lo que mantiene su mensaje humano y relatable.

¿Necesitas ayuda para definir el tono de tu marca?

Si desea ayuda para crear un tono de voz claro y coherente para su empresa, no dude en contactarnos.

📩 Contáctame en mehl@elevatecollectivehub.com